玩家需要从起火的酒店中逃离。开局时，直升机飞离幸存者，迫使四人寻找其他出路。初始武器仅限于手枪或近战武器（如撬棍或消防斧），建议优先选择攻击范围大的消防斧以提高清怪效率。下楼后进入走廊，左侧房间可搜刮补给，但需注意僵尸群突袭。走廊尽头左转会触发爆炸形成火墙，必须从右侧房间破窗绕行，通过外部窗台迂回至安全区域。进入标有出口的门后，沿紧急楼梯下楼，途中避免开启冒白烟的门以防被火焰烧伤。最终抵达电梯间，清理僵尸后全员进入电梯并启动开关。
电梯下降过程中会因故障停止，需按E键强行开门。门外是燃烧的大厅，地面有一把长枪可拾取，随后向右前进。注意火焰仅对路径有视觉干扰，实际只有燃烧的僵尸会造成伤害，需快速通过。大厅尽头的安全门是关卡终点，但需先消灭所有围攻的僵尸。团队协作和资源分配是关键，建议由一名玩家负责开路，其余成员掩护侧翼并处理特殊感染者。若队友倒地，需优先救援而非恋战。
第一关的核心难点在于火场区域的视野限制和资源管理。近战武器虽节省弹药，但面对尸潮时容易陷入包围，因此建议保留手枪备用。医疗包和止痛药应优先分配给血量较低的成员。特殊感染者如Smoker或Hunter可能潜伏在火焰视觉盲区，需通过声音提示提前戒备。若队伍中有AI队友，可通过指令控制其集中行动，避免分散导致救援困难。通关后进入安全屋可补充物资，为下一关街道做准备。第一关的设计旨在让玩家熟悉基础操作和团队配合，后续关卡难度会逐步提升。
